Com a proximidade da Black Friday, a maior temporada de descontos do ano, é fundamental que os consumidores se preparem para evitar fraudes e garantir uma experiência de compra segura. Saber seus direitos e tomar precauções contra golpes comuns é essencial para aproveitar as promoções de maneira tranquila.
Priscila Rosa, advogada e coordenadora do Núcleo de Práticas Jurídicas (NPJ) da UNINASSAU Rio de Janeiro, destaca o Direito de Arrependimento como uma ferramenta importante. “Previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), ele permite que o cliente desista de uma compra on-line em até 7 dias após o recebimento do produto, com a devolução do valor pago de forma imediata e atualizada”, explica. Porém, esse direito não se aplica a compras presenciais, pois o consumidor pode examinar o produto antes da aquisição.
Outro aspecto crucial é a transparência nas informações. Durante esse período, empresas são obrigadas a fornecerem dados claros sobre produtos e serviços. "Os compradores devem estar atentos a detalhes sobre preço, especificações e características do item", ressalta Priscila. Esses cuidados ajudam na avaliação da qualidade e da segurança das peças, evitando possíveis problemas.
A publicidade enganosa também é algo recorrente na Black Friday. “Promoções falsas, prometendo produtos ou descontos que não existem, são comuns. A dica é sempre desconfiar de valores muito abaixo da média de mercado e verificar a reputação da loja. Para isso, vale a pena conferir avaliações de outros clientes e buscar informações sobre a empresa em órgãos de defesa do consumidor", alerta a advogada.
Com essas dicas e um pouco de atenção, é possível aproveitar as ofertas de Black Friday com segurança, evitando dores de cabeça e reduzindo o risco de cair em fraudes.
