No próximo dia 22 de julho (segunda-feira), a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Pernambuco (Fecomércio-PE), através do Instituto Fecomércio-PE, com apoio do Sebrae/PE, Cartão do Empresário, Sindloja e TV Asa Branca, promoverá a primeira edição do Fórum de Debates de 2024. O evento contará com duas palestras, trazendo os temas “Atendimento que Encanta” e “Motivação em tempos de mudança”. O primeiro debate, apresentado pela especialista em Gestão Empresarial Maria Helena, trará dicas de como potencializar o atendimento e alavancar os negócios através do bom relacionamento com o cliente. Quem comanda a segunda conversa do dia é Carolina Câmara, administradora de Empresas e mentora de carreira com 30 anos de experiência. Serão discutidas as dificuldades e oportunidades que surgem em períodos de profunda transformação do mercado, e como empreendedores em ascensão podem se manter motivados para tocar seus negócios. “Na palestra ‘Atendimento que encanta’ vou ajudar os empresários a construírem uma cultura de atendimento para que o cliente fique satisfeito e possa até mesmo indicá-los”, acrescenta Maria Helena. O evento será no Auditório da Associação Comercial de Palmares, das 18h às 22h. As inscrições podem ser feitas pelo site da Federação no link: https://eventos.fecomercio-pe.com.br/2024/forum-de-debates/palmares.
*Palmares no mapa do mercado*
Para Ricardo Santos, superintendente do Instituto Fecomércio-PE, o município de Palmares representa o vasto potencial econômico da Mata Sul para o Estado. “Palmares é um dos pontos mais estratégicos da região, com um setor de serviços extremamente representativo, que abarca quase 60% do PIB local, ele é um município empreendedor. Queremos capacitar os empreendedores Palmarenses e aflorar o potencial completo da capital da Mata Sul. A expertise em atendimento da Maria Helena e a experiência da Carolina com Educação Corporativa casam perfeitamente no mote desse Fórum que são as pessoas, são elas que vão fazer o mercado acontecer.” ressalta o superintendente.
*Conheça as palestrantes*
Maria Helena adiantou que quer mudar a maneira como os participantes veem o atendimento que fazem todo dia. Helena tem mais de 15 anos de experiência em Inteligência Comercial e Marketing. Criadora dos métodos CEP e 3R's, é apaixonada por ritmo, rotina e visão estratégica comercial.
Carolina Câmara, que é administradora de Empresas e trabalha com mentoria há 30 anos, é empresária no segmento de Educação Corporativa, especialista em liderança, desenvolvimento de pessoas e identificação de talentos. Lidera o time de Desenvolvimento Comportamental com Eneagrama na Sucesso Inteligência Empresarial, treinando equipes em empresas globais e locais, com foco em motivação e engajamento voluntário.
*Serviço:*
Fórum de Debates - Palmares - Atendimento que Encanta e Motivação em tempos de mudança
Data: 22/07/2024
Horário: 18h às 22h
Local: Auditório da Associação Comercial de Palmares - Rua Aurora 976, Centro - Palmares, PE
Palestrantes: Maria Helena e Carolina Câmara
Inscrições: https://eventos.fecomercio-pe.com.br/2024/forum-de-debates/palmares
