Com a informação do Climatempo de que as chuvas devem aumentar em todo o Estado, nesta quarta-feira (28), a Neoenergia Pernambuco montou um esquema especial para atender aos clientes no menor espaço de tempo possível, caso necessário. A distribuidora vai aumentar em 300% o número de equipes nas ruas. Além disso, o Centro de Operações Integradas (COI), que coordena todas as equipes nas ruas, terá seu número de controladores duplicado.
Segundo informações do Climatempo, a previsão para algumas cidades como Olinda, Abreu e Lima, Igarassu e São Lourenço da Mata é de cerca de 30mm de chuvas. A velocidade dos ventos em alguns municípios pode passar de 30km/h, como em Surubim, com 31km/h, e Águas Belas, 40 km/h. No Recife, velocidade pode ser superior a 20km/h.
“_Montamos um esquema especial para realizar o atendimento célere em todas as regiões. As equipes estão prontas para, inclusive, se deslocarem das cidades mais tranquilas para outras que exigirem mais, no momento. O importante é atendermos aos nossos clientes de forma assertiva e com o mínimo de tempo possível”_,*afirmou o Gerente Operacional da Neoenergia Pernambuco, Victor Gonçalves.*
Os clientes da Neoenergia que identificarem interrupção no fornecimento, ou qualquer outro fato fora da normalidade relacionado à rede de distribuição, devem entrar em contato com a distribuidora por meio do teleatendimento 116, do whatsapp 81.3217.6990, do site oficial (www.neoenergia.com) ou do app da empresa. No momento da ligação, é importante informar o código do cliente (pode ser encontrado na conta de energia) e o endereço completo.
O esquema especial vai funcionar até que todos os clientes sejam atendidos, em todo o Estado.
*DICAS DE SEGURANÇA*
- Não ligue equipamentos elétricos se você estiver molhado ou descalço;
- Desconecte das tomadas os aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo usados;
- Evite o contato caso as paredes da casa/edificação estejam úmidas e não ligue equipamentos elétricos em tomadas instaladas em paredes úmidas, elas são potenciais fontes de choques e mau funcionamento de equipamentos;
- Evite ficar em áreas descampadas (abertas) como campos de futebol, piscina, lagos, lagoas, praias, árvores, postes, mastros e locais elevados. Recomenda-se ficar dentro de casa ou em local abrigado durante a chuva;
- Procure não ficar sob as árvores e/ou estruturas metálicas durante temporais com raios e, em casa, evite o contato com objetos com estrutura metálica como fogão ou canos, sobretudo se a casa estiver em campo aberto;
- Não realize serviços em locais onde o risco de exposição aos raios seja maior, a exemplo de instalação ou manutenção de antenas de TV;
- Só instale, desligue ou remova antenas se o tempo estiver bom. Se sua antena cair sobre a rede ou próximo a ela, nunca tente segurá-la ou recuperá-la;
- Caso encontre um fio caído, jamais se aproxime, e ligue imediatamente para a Neoenergia pela central gratuita 116.
Imprensa Neoenergia Pernambuco
