Devido ao grande aumento de reclamações abertas desde outubro, o Procon Recife realiza nesta semana (de 14 a 18/12) um Mutirão de Audiências Online. O objetivo é antecipar mais de 200 audiências que estão agendadas para 2021. "Percebemos a necessidade de fazer esse esforço maior para não deixar o consumidor esperando tanto tempo pela resolução do seu problema.", explica Ana Paula Jardim, presidente do Procon Recife.
As audiências ocorrerão de forma remota (online) através do whatsapp e visam encontrar um acordo que seja bom para as partes envolvidas. Serão realizadas cerca de 40 audiências por dia. Os consumidores e fornecedores estão sendo avisados pelo Procon Recife sobre a antecipação das datas.
Dúvidas podem ser tiradas através do e-mail procon@recife.pe.gov.br ou das redes sociais do órgão @proconrecife. O atendimento presencial continua ocorrendo apenas mediante agendamento através do site www.procon.recife.pe.gov.br.
Imprensa Procon PE
