O Procon-PE realizou 6.447 atendimentos em todas as unidades do Estado no mês de agosto. Entre as empresas mais reclamadas estão as de telecomunicações. Entre as 10 primeiras do ranking 5 são do setor.
Mas em agosto o primeiro lugar ficou com Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), com 324 reclamações. A maioria dos problemas é sobre cobranças abusivas e indevidas.
Ainda entre as 10 mais reclamadas estão a Telemar OI Fixo; TIM Nordeste; Claro; OI Móvel; Vivo; Sky; Compesa; e os Bancos Itaú e Caixa Econômica Federal. Lembrando que o grau de resolutividade nas audiências realizadas pelo órgão estadual é de 80%.
Para abrir uma reclamação no Procon-PE o consumidor deve comparecer a uma de nossas 59 unidades munido de carteira de identidade, CPF e comprovante de residência. É preciso levar também documentos que possam comprovar a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, fatura, comprovante de pagamento, contrato, entre outros.
Ranking das empresas mais reclamadas AGOSTO/2016
1º CELPE – 324
2º Telemar – OI Fixo – 274
3º BANCO ITAUCARD – 251
4º Compesa – 235
5º TIM Nordeste – 225
6 º Claro – 205
7º OI móvel - 204
8º CAIXA ECONOMICA FEDERAL – 161
9º– Sky Brasil - 155
10º - Vivo – 133
Imprensa Procon/PE
