Após o Procon-PE exigir que a Samsung cumprisse com um Termo de Ajuste de Conduta (TAC), firmado em dezembro de 2014, a empresa abriu uma nova unidade de assistência técnica no Estado. Nos últimos meses com o aparecimento de qualquer problema o consumidor tinha que enviar o eletro/eletrônico para o estado de São Paulo para poder ser resolvido.
Em 2014, o termo foi cumprido, mas, posteriormente, as 14 assistências foram descredenciadas pela Samsung sem que o Procon-PE fosse comunicado. Devido a esse descumprimento, o Procon-PE notificou a Samsung, no início de julho deste ano, para que fosse executado o determinado, sob pena de multa. A nova assistência funciona na Rua Uniflor, nº 24, no bairro do Pina. O número de telefone para contato do estabelecimento é o (81) 3032.3003.
Imprensa Procon/PE
