Segundo dados do Procon Pernambuco, a telefonia foi a campeã em reclamações no mês de janeiro de 2015. Os três primeiros lugares ficaram com a TIM, Oi Fixo e Oi Celular, respectivamente. Mas, ainda entre as 10 primeiras empresas mais reclamadas estão a Vivo – telefônica, no 5º lugar, e a Claro Celular que ficou com a 6ª posição.
Ainda na base de dados do Procon-PE, é possível avaliar que a maioria das reclamações feitas pela população, isso para todos setores de serviços oferecidos, é de oferta não cumprida, serviço não oferecido e venda e/ou publicidade enganosa. Os números ainda comprovam que grande parte das compras e contratos é realizada através da Internet, totalizando 27,83%.
Das 230 reclamações realizadas nas unidades do Procon de Pernambuco no mês de janeiro de 2015, 152 foram resolvidas, ou seja, 71,71%.
Ranking janeiro 2014
1º Tim – 17 (número de reclamações)
2º Oi Fixo – 13
3º Oi Celular – 10
4º Samsung – 10
5º Vivo- Telefônica – 9
6º Claro Celular – 8
7º Extra.com – 7
8º SKY – 7
9º Banco do Brasil – 4
10º Bradesco Cartões - 4
Imprensa Procon/PE
