Uma das maiores empresas de BPO e Call Center do Brasil, o Grupo Provider tem um novo diretor de operações. À frente da área está Cristiano Breder, executivo sênior com mais de 21 anos de experiência no segmento da tecnologia da informação, com atuação nos últimos nove anos em posições executivas incluindo em organizações nacionais e multinacionais nos segmentos de Telecom, Indústria, Call Center, Tecnologia, Pesquisa e Ensino.
Dentre as suas funções, Breder chega com o desafio de exaltar e melhorar o que funciona bem, além de melhorar a rentabilidade e representatividade. “O projeto é ambicioso, mas dá para fazer. Estou no lugar certo. Somada a oportunidade com a minha experiência vamos fazer um trabalho de integração, comunicação e resultados bem expressivos”, afirmou o novo diretor de operações.
O executivo acredita no fortalecimento da gestão com base na criação de uma identidade. “Crescer sem perder a identidade, cuidar das pessoas e dar oportunidades. O fato de já ter essa prática na empresa mostra um ponto forte apontado pelos colaboradores e que muita coisa já está avançada”, pontuou. Ainda segundo Breder, a proposta é terminar bem esse ano e trabalhar com um modelo de mais ênfase no próximo. “Devemos estruturar para o crescimento, não vamos parar o que tem agora. Estamos preparados para o sucesso”, finalizou.
O novo executivo é Mestre em administração pela IBMEC/RJ, graduado em Processamento de Dados pela UNESA/RJ, pós-graduado em Tecnologia de Banco de Dados pela UNESA/RJ e membro do conselho estratégico do HDI (Help Desk Institute) no Brasil.
