Melhor usabilidade, maior integração com as redes sociais e novas ferramentas para facilitar a vida dos internautas. Essas são algumas das novidades do novo portal da Compesa, que entrou no ar na noite dessa segunda-feira (8) após ser totalmente reformulado. Baseado em três pilares – informação, interação e prestação de serviços – o portal ganhou novas funcionalidades e agora está mais moderno. De acordo com o superintendente de Tecnologia e Telecomunicação da Compesa, Jamil Matos, o novo portal não se resume apenas a uma mudança de layout. O projeto, segundo ele, vai muito além disso.
“Estamos lançando uma plataforma completa de comunicação na internet, onde são apresentadas, divulgadas e disponibilizadas informações sobre tudo o que a Compesa realiza. Queremos interagir cada vez mais com o nosso cliente”, explica o superintendente. Desenvolvido com o uso de tecnologias que trazem melhorias de performance e navegação, o novo portal segue as atuais tendências da web, integrando em um só lugar conteúdo em formato de texto, foto e vídeo.
Entre os destaques do portal, estão novos canais de atendimento, uma seção de dúvidas frequentes e a nova seção Agência de Notícias, que traz o lançamento da TV Compesa e do Blog da companhia para reforçarem na divulgação das ações da empresa. O novo portal também disponibiliza a relação das principais obras em execução em todo o Estado, com fotos e dados que estão sendo constantemente atualizados. É possível ter acesso rapidamente às ações da empresa por município na seção Compesa na sua Cidade. Atualmente, já foram cadastradas 95 localidades. Outros municípios serão incluídos na relação gradativamente.
O novo portal também deu destaque ao hotsite Atendimento Via Internet, um espaço onde o cliente pode resolver questões diversas sem sair de casa. Entre os serviços oferecidos, estão negociação de débitos, emissão da segunda via da conta de água, atualização de dados cadastrais, calendário de abastecimento, cálculo do consumo de água, declaração anual de quitação de débito, recebimento da fatura por e-mail, entre outros. Registros de vazamento, falta de água ou extravasamento de esgoto também poderão ser registrados no hotsite.
As redes sociais também ganharam um espaço importante no novo portal. Os perfis da Compesa no Twitter e no Facebook terão agora espaços fixos na página inicial do portal, facilitando na hora de visualizar as últimas postagens da companhia. O mesmo ocorrerá com a TV Compesa, que terá as suas reportagens postadas no YouTube. A companhia também ganhará um perfil no Flickr, onde será possível visualizar fotos de diversas ações realizadas pela empresa no Estado.
BLOG - Para se aproximar ainda mais dos seus clientes, foi criado o Blog da Compesa, um espaço dedicado às notícias de interesse das comunidades, com informações dos programas e ações sociais desenvolvidos pela companhia. O Blog destaca as boas práticas de sustentabilidade que venham a contribuir com a preservação da água e do meio ambiente. Assim como o portal, o Blog também está integrado às redes sociais.
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