Após as reclamações, o Google iniciou uma investigação para resolver a falha, que agora está sanada, porém alguns usuários ainda podem ter problemas para acessar o serviço. A empresa, no entanto, não informou o que ocorreu para deixar o serviço fora do ar durante este período.
O Gmail é um dos serviços mais populares de e-mail e possui 350 milhões de usuários em 54 línguas. Segundo o Google, a falha desta tarde afetou somente 2% dessa base, o equivalente a cerca de 7 milhões de usuários.
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